Політика конфіденційності | Юридична допомога пенсіонерам України

1. Вступ

Ласкаво просимо до "Юридичної допомоги пенсіонерам України". Ми дбаємо про вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. У цій політиці конфіденційності ми пояснюємо, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо вашу інформацію, а також які права ви маєте щодо своїх даних.

Ця політика конфіденційності поширюється на всіх відвідувачів нашого веб-сайту, клієнтів та інших осіб, чиї дані ми обробляємо в ході нашої діяльності.

2. Хто ми

"Юридична допомога пенсіонерам України" - це організація, яка надає юридичні консультації та послуги пенсіонерам. Ми знаходимося за адресою: 15729, Запорізька область, місто Запоріжжя, пров. Інститутська, 60.

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

Електронна пошта: info@mysoulera.com
Телефон: +380977370275
Поштова адреса: 15729, Запорізька область, місто Запоріжжя, пров. Інститутська, 60

3. Які персональні дані ми збираємо

В залежності від вашої взаємодії з нашим веб-сайтом та нашими послугами, ми можемо збирати такі типи персональних даних:

3.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо

Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, дата народження, номер та серія паспорта, ідентифікаційний код
Контактна інформація: електронна адреса, номер телефону, поштова адреса
Пенсійні дані: номер пенсійного посвідчення, дата виходу на пенсію, розмір пенсії (якщо надано)
Інформація про стан здоров'я: в окремих випадках, коли це необхідно для надання юридичної допомоги, ми можемо збирати дані про стан здоров'я (наприклад, для оформлення пенсії по інвалідності)
Фінансова інформація: банківські реквізити (у випадку оплати послуг)
Інформація про справу: документи та інформація, які ви надаєте нам в рамках юридичної консультації

3.2. Дані, які ми збираємо автоматично

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію, включаючи:

Технічна інформація: IP-адреса, тип та версія браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа
Інформація про ваш візит: URL-адреси переходів (включаючи дату та час), сторінки, які ви переглядали, тривалість перебування на сторінках, час відгуку сторінки, дані про взаємодію зі сторінкою (наприклад, прокручування, кліки)
Файли cookie: див. нашу Політику використання файлів cookie для отримання додаткової інформації

4. Як ми використовуємо ваші персональні дані

Ми використовуємо ваші персональні дані лише в законних цілях, включаючи:

4.1. Надання послуг

Надання юридичних консультацій та послуг
Відповіді на ваші запити та повідомлення
Ведення вашої справи та надання відповідної інформації
Обробка платежів за надані послуги

4.2. Покращення нашого веб-сайту та послуг

Аналіз використання нашого веб-сайту для покращення його функціональності
Вивчення потреб наших клієнтів для розробки нових послуг
Проведення опитувань щодо якості наших послуг

4.3. Комунікація з вами

Надсилання важливих повідомлень щодо змін у наших послугах або політиках
Надсилання інформаційних бюлетенів та матеріалів, що можуть вас зацікавити (якщо ви дали згоду)

4.4. Дотримання законодавства

Виконання наших юридичних зобов'язань
Відповідь на запити органів державної влади
Захист наших законних прав та інтересів

5. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Виконання договору: коли обробка необхідна для виконання договору, укладеного з вами, або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору
Законний інтерес: коли обробка необхідна для цілей наших законних інтересів або третіх сторін, за умови, що ваші інтереси та основні права і свободи не переважають ці інтереси
Юридичні зобов'язання: коли обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким ми підпорядковуємося
Згода: коли ви дали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для конкретної мети

Для обробки спеціальних категорій персональних даних (наприклад, дані про здоров'я) ми запитуємо вашу явну згоду, якщо інше не передбачено законодавством.

6. Кому ми розкриваємо ваші персональні дані

Ми можемо розкривати ваші персональні дані таким категоріям одержувачів:

Співробітники та підрядники: наші співробітники та уповноважені підрядники, які потребують доступу до ваших даних для надання послуг
Постачальники послуг: компанії, які надають нам послуги, такі як хостинг веб-сайту, обробка платежів, аналіз даних
Професійні консультанти: юристи, бухгалтери, аудитори, які надають нам консультаційні послуги
Державні органи: коли цього вимагає законодавство або судові рішення

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін, яким ми розкриваємо ваші персональні дані, дотримуватися безпеки ваших даних та поводитися з ними відповідно до закону.

7. Міжнародна передача даних

Ми прагнемо зберігати ваші персональні дані в межах України. Однак, в деяких випадках ми можемо передавати ваші дані за межі України, наприклад, коли це необхідно для надання наших послуг або коли ми використовуємо постачальників послуг з інших країн.

У таких випадках ми забезпечуємо, щоб передача відбувалася відповідно до чинного законодавства про захист даних, і вживаємо відповідних заходів для забезпечення безпеки ваших даних.

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття, включаючи:

Шифрування даних, де це доречно
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмеження доступу до персональних даних
Регулярне навчання персоналу щодо захисту даних
Регулярна перевірка та оцінка ефективності наших заходів безпеки

9. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включаючи виконання юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.

Для визначення відповідного періоду зберігання, ми враховуємо обсяг, характер і чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття, цілі обробки та можливість досягнення цих цілей іншими засобами.

В загальному випадку, ми зберігаємо ваші персональні дані протягом таких періодів:

Дані клієнтів: протягом терміну надання послуг та до 3 років після завершення надання послуг
Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства (як правило, 7 років)
Дані про використання веб-сайту: до 2 років

10. Ваші права щодо захисту даних

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

Право на доступ: ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, та отримати копію цих даних
Право на виправлення: ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення: за певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані)
Право на обмеження обробки: за певних обставин ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних
Право на перенесення даних: ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру даних
Право на заперечення: ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних за певних обставин
Право відкликати згоду: якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі вашої згоди, ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною в розділі "Хто ми".

11. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду роботи з сайтом. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайтів.

Ми використовуємо різні типи файлів cookie для різних цілей, включаючи:

Необхідні файли cookie: необхідні для функціонування веб-сайту
Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом
Функціональні файли cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вибори для покращення вашого досвіду
Маркетингові файли cookie: відстежують вашу активність на нашому веб-сайті для надання більш релевантної реклами

Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення всіх або деяких файлів cookie, або сповіщати вас, коли веб-сайти встановлюють або мають доступ до файлів cookie. Однак, якщо ви відключите або відхилите файли cookie, деякі частини нашого веб-сайту можуть стати недоступними або не працювати належним чином.

12. Діти

Наш веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо необхідних заходів для видалення цієї інформації.

13. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати нашу політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках обробки персональних даних або зміни в чинному законодавстві. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни шляхом розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті, із зазначенням дати останнього оновлення.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.

14. Скарги

Якщо ви не задоволені тим, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви маєте право подати скаргу до нас безпосередньо або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Однак, ми заохочуємо вас спершу зв'язатися з нами, щоб ми могли спробувати вирішити вашу проблему безпосередньо.